随着市场经济的不断发展，以及行业卷烟销售形势的不断变化，行业基层员工的思想不可避免地出现了一些新情况、新问题。在这种背景下，基层烟草企业工会应充分发挥自身优势，注重员工人文关怀，协助企业有针对性地做好员工思想政治工作，激发企业员工推动企业发展的正能量。
关注员工工作，做工作上的贴心人。企业工会应工作内容实在、实际、实用原则，尊重员工、尊重劳动、尊重创造，从员工最关心的实际问题入手，为员工说真话、办实事，认真解决员工在实际工作中遇到的各种困难与问题，通过设立信箱、召开座谈会、设立工会微信平台等形式，畅通员工渠道，及时化解各种矛盾。企业工会干部要提高自身素质，提高工作能力和水平，把握工作的主动性，履行好自己的职责，为基层员工答疑解惑，及时疏导不良情绪。
关注员工生活，做生活上的暖心人。企业工会应紧密结合员工的生活实际，把排忧解难作为强化工会思想政治工作的重要内容。目前，在全面深化的新形势下，行业卷烟营销面临较大压力，有的企业员工在生活中也遇到了一些新问题和新困难。企业工会要面对这个现实，经常倾听员工的呼声，了解员工的情绪，关心员工的疾苦，准确判断员工的心理、愿望和要求，扎扎实实地为员工办实事、办好事，把员工的积极性好、调动好。建立困难员工帮扶基金和帮扶机制，发起成立员工志愿服务小分队，加强员工之间的相互关爱，帮助解决生活中的实际困难。
关注员工事业，做事业上的知心人。充分发挥工会阵地的独特优势，根据员工需求的变化对员工进行正确的职业观教育和技能提升教育，引导员工把个人成长进步与企业发展紧密结合起来，树立起“企业发展我发展”的职业观念，增强做好本职工作的主动性和自觉性。通过开展多种形式的技术培训、技术练兵、技术比武等活动，多途径、多角度为广大员工展示、寻求发展提供有利条件，激励员工立足岗位学知识、学技能，不断提升业务工作本领。同时，加强对员工的心理疏导，引导员工做有担当、有本领、有作为的优秀员工，在推动企业健康发展中体现自身价值、实现个人梦想。
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