近日，陕西榆林产妇跳楼身亡一事引发广泛关注，尽管涉事医院和产妇家属各执一词，双方最后还是达成了赔偿协议。然而，导致两条人命的悲剧并没有走出家属及社会大众的心头，产妇跳楼前承受的难以的临产痛苦更是在撞击着我们的心灵。
陕西省榆林市卫计、门成立的专门调查组已对此事做出初步调查结论，认为医院产房结构及其防护符合公共场所安全和消防要求，医院对孕妇的检查结果符合自然分娩规律指征，并履行了常规告知、家属签字同意选择自然分娩的相关手续，医院急诊科在孕妇坠楼后的抢救措施符合诊疗规范。但是调查组也认为这次孕妇坠楼事件，主观上反映出医院对孕妇的人文关怀和周到服务不够，另一方面客观上也反映出了医院在管理上存在一定的疏漏。
我们很多人都从小学过马克思的两种生产，人类生产包括物质生产和人类自身的生产。千百年来，物质生产方式已经发生了天翻地覆的变化，而人类自身的生产却仍然建立在母亲自身的洪荒之力以及巨大的产痛之上。除了普及率不算高的无痛分娩，飞速发展的现代医学在助产和减轻产痛方面并无太大建树。直到100多年前，分娩仍是育龄妇女死亡的首因。这不得不说是一种悲哀。
在这种情况下，对产妇的人文关怀就显得尤其重要。而从的还原报道中可以看出，在产妇马茸茸遭受巨大痛苦的时候，家属无法进入待产室和产房陪伴。而身边的医护人员，虽然态度算不上冷漠，但也绝对称不上温暖。产程中产妇数次提出希望改为剖宫产，但直到事发后接受采访时，有医护人员还多次提到这种情况见得多了，每个产妇都会有这种强烈反应。显然，医护人员当时并未考虑到每位产妇对疼痛的耐受程度、状态等个性情况。他们认为每个产妇都能熬得过来，马茸茸肯定也熬得过来，而没有对她给予足够的关照和安慰。偏偏，马茸茸就成为熬不过那一个。
试想一下，在马茸茸的产程中，如果有医护人员的密切关注和帮助，悲剧完全可以避免。现在，有一部分夫妇愿意选择到价格更为高昂的私立妇产医院分娩，看中的就是在这个人生的，产妇能得到优质的助产服务和抚慰。
这些年我国医患矛盾的问题十分突出，为了避免陷于被动，很多医院非常注意通过规章制度、文署等来为自己免责，但却忽略了对患者的人文关怀。当然，公立医院受到资源和条件的，短期内要求其提供像私立医院一样的医疗服务并不现实，但充分的抚慰、亲切的关怀，本身就是缓解医患矛盾的润滑剂。而且，正像那句名言偶尔治愈，常常帮助，总是安慰所说，人文关怀的意识的观念，也是现代医学应有之义。
除此之外，产妇坠楼事件也出医院监护不到位以及管理的疏漏。正如调查组所说，一是未能落实紧急情况下人员调配制度，医护人员的配备不能满足紧急情况下工作需要;二是监护存在漏洞，医护人员对孕妇观察不够细致，病程记录不够完整，对孕妇的整体评估不够全面，与患者沟通交流不够;三是医疗安全管理上存在薄弱环节，如门禁制度、患者安全管理制度和孕妇安全制度落实不到位。
医院的监护漏洞从报道中也可看出端倪:马茸茸最后一次提出剖宫产后，产房内另一位产妇出血，所有医护人员变得忙碌起来。就在这一瞬间，马茸茸不见了。这位即将临盆、痛疼耐受度差又不能配合助产的产妇，随后一直处于无人监护的状态，直到坠楼身亡。
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