“我认为Treep有两个关键词,一个是‘人文’,一个是‘分享’,两者是一个结合。从‘分享’的层面来说,我们是一款社交产品。”
这是文化旅行平台“Treep 旅行”发布的一次旅行文案。此次旅行中,90后城市规划师刘静怡、城市规划院规划师孙天培将带领参与者走进朝内南小街菜市场,重温其始末,观赏央美、北林的团队为菜市场设计的艺术装置。
创立于2015年的Treep专注于打造人文旅行,旅行由人文领域专业人士带领参与者,游览城中隐秘但历史积淀深厚的地点或展览馆、艺术馆,并且展开知识分享、读书会、音乐会等形式的活动。
Treep的创始团队全部为90后,他们看到了年轻人对“分享”的需要,于是借助于其投资方“光涧实验室”丰富的创业经验,以旅行为载体,欲建立一个“人文知识分享社区”。
Treep的单日旅行价格通常在100~300元之间,两日旅行的价格通常在400-700元之间,多数的参与者只有10人左右。这刚好弥补了目前短途旅行和线下深度社交的空白,成为了一款低价、小众但复购率高的产品。
今年4月份起,Treep增加了每周行程的数量,并加入线上分享等推广方式,也对志愿者体系的团建、培训做了更细致的。
与其他旅行产品相比,Treep的观光属性并不强,其业务负责人林高健对三声(微信号:tosansheng)说,“我认为Treep有两个关键词,一个是‘人文’,一个是‘分享’,两者是一个结合。从‘分享’的层面来说,我们是一款社交产品。”
在创始人宋宇鹏的记忆里,互联网的存在是为了拉近人与人的距离,但是如今互联网却让人与人之间更为淡漠,所以他迫切地想把人们从网线的两头“撕扯”出来,让人们面对面地交流,不仅是人与人,还有人与建筑、道、自然。
因此,Treep专注于提供线下社交场景,但与众多市集、交友活动、体验坊相比,Treep更加垂直于人文领域。与众多人文旅行产品相比,Treep提供了更多的短途体验,减小了其成本和风险,参与人群也更加年轻化。
原供职于咨询公司的林高健在今年年初加入Treep,他依靠自己的业务经验,帮助团队将已有的想法更加系统化,如在商业化与保持文艺品质之间如何保持平衡。调整后Treep的旅行产品分为“读城”、周末游、“远行”三类。
“读城”是本地的人文深度游,时间通常是半天或一天。其中包括请青年艺术家或历史爱好者到艺术馆、博物馆做知识分享,也包括“城市漫游”类室外活动,比如跟随建筑师坐上特2巴士,从其沿线的建筑了解城市规划的变迁过程。
“漫游”是目的地为近郊、通常市场为两日、主题综合而多元的旅行,其中最经典的线是篱苑书屋。这一旅行中,除参观外,Treep还会在书屋周边的农家院、小溪边等地举办读书会、音乐会等活动,让参与者能有对某一话题更深入的交流。
“远行”系列是以外地区的、较长时间的线。Treep会和合作伙伴一起,找到当地的人文历史爱好者带领大家游览,如喀什葛尔手工艺探索、山西古建筑考察、泸沽湖人类学考察、菲律宾迷幻摇滚等。
这三类产品中,“读城”是Treep近期的业务重心所在。Treep的slogan除了有公司层面的“不为旅行而旅行,还原对话、行走、观看的本来方式”外,还为“读城”系列单独推出了新的slogan,即“发现城市隐秘而伟大的所在,从Treep开始读城”。对Treep来说,这是向公司slogan中较高的目标迈出了努力的第一步。
设置这一产品系列的优势在于,Treep解决了“价钱”和“时间”两个想去旅行的年轻人面临的主要困难。价格方面,300元左右的优质周末旅行,是目前许多年轻人愿意“为之买单”的轻奢产品;时间方面,Treep将挖掘、探索的目光投向用户身边的菜市场、花市,把这些地点都变成了新晋网红目的地,参与者只用周末一个下午的时间,就可以一场轻旅行。
Treep乐于这样介绍自己:“目前Treep的全职团队中,包括大学没念完的人、中科院肄业的人和世界上最好的咨询公司的前员工。”
其中“大学没念完的人”就是Treep的创始人,93年生人宋宇鹏。大二休学在“蹭课”和与青年空间的朋友们交流的过程,让他开始重视人与人沟通。
也正因此,Treep一直注重对非全职员工的吸纳和互动。与其说Treep是公司,不如说是俱乐部,员工作为组织者,把Treeper(知识分享者)、ENT(Executive Navigator of Treep,领队)和Hunter(参与者)三类用户聚集在一起。Treep从未以“砸钱”的方式拓展市场,对于以建立社区为目标的初创企业来说,充分利用社区资源,能同时满足节约成本和拓展市场的需要,已成为了他们最核心的竞争力。
Treep目前包括4名全职和4名实习生,分为对内负责产品与运营、对外负责推广与商务合作两组。
Treeper作为提供知识的一方,会依据自己的经验,设计旅行的线和分享的内容,在旅行结束后获得相应的分成。Treeper中有一类是青年艺术家、社科类专业的学生、城市规划师等专业人员。另一类被Treep称作“资深斜杠青年”,他们的本职工作可能是一位企业高管,但会在某些领域有特别深的兴趣爱好。
Treep将Treeper提供的内容产品化为一次旅程、一个分享场景,再利用Treep的平台推广出去。最终的旅行中,Treeper与参与者在这个场景中相互学习,让知识获得它应得的商业价值。
ENT以志愿者的形式加入,免费参与旅行,需要负责主持分享与交流、安排协调吃住行等工作。每次执行完任务后,ENT都要结合Hunter的反馈,对本次活动效果进行度的总结。每周五是固定的“树人”时间,Treep以此强化团队内部的沟通。
旅行的参与者多是对线下活动和知识有需求的年轻人。ENT会在旅行前与每位报名者聊一聊对行程的期待,来每位报名者都乐于倾听和分享、每位参与都能获得更好的旅行体验。
对产品进行了重新规划、对团队合作方式进行了更细致的分工后,Treep近期也在改变原本靠号和熟人推荐的被动推广方式,这种方式的问题在于,推广速度有时赶不上产品的更新速度。于是现在的行程除了有详细的推送介绍以外,还会配以海报和简短文案,文案紧扣城市青年们的感受,例如一次“重走中轴线”的活动文案中写,“有时候我对这座城市很失望,可是我已经快要将她当做自己的家乡。”
在最近的几次旅行前,Treep还会邀请Treeper做一次微信群内的分享,分享的参与者包括但不限于已报名的Hunter。这样一方面可以让Hunter提前了解旅行中涉及到的背景知识,为活动预热,另一方面也是进一步宣传的机会。
除了与的Treeper合作外,Treep也充分利用了自身的文化属性,与其他文化机构展开合作。如2017年在“青年艺术100”展览期间,Treep邀请了8位艺术家和1位策展人作为Treeper进行艺术分享,在情人节之际与美团旅行合作发起了组队观展活动,以及在2018年跨年时,Treep与阿那亚、DINONGSTUDIO合作举办了一场海边跨年派对。
在使用了新的推广策略之后,Treep会对每一次的旅行进行复盘,以此了解这些推广方式效果如何,也会进一步与参与者们沟通,来了解用户体验、总结用户特点。
在未来Treep更愿意做的,是让大家相信,旅行不应刻意为之,而是如宋宇鹏所说,“旅行无非就是行走、对话、观看的方式,是用自己的过去和不同的发生互动。”
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