2月17日晚上10时27分，三亚市消防指挥中心接到群众报警：位于三亚市巴哈马三期18幢楼房的电梯里有人员被困。情况紧急，指挥中心迅速调派金鸡岭消防中队队员赶赴现场。
当 日晚上10时37分，消防官兵到达现场后，经侦查了解到，事故电梯内有一家4口人被困。一家人刚上了电梯，电梯就出现了故障，上下“跳”动几次后，卡在一 楼和地下停车层之间。物业负责人将电梯电源断开后，消防官兵利用手动液压扩张器、绝缘剪等破拆工具对电梯外门进行破拆，同时不断安抚电梯内的被困人员。在 消防官兵及小区物业的共同努力下，半个小时后，4名被困人员相继被救出，无人员受伤。
商报记者从该小区住户那里得知，该电梯经常出现事故，与小区物业沟通多次都没有得到解决。记者在此希望物业能够多为住户考虑，早日电梯，以保障住户的安全。(驻三亚记者柴彦明通讯员邝才俊摄影报道)
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