Q:快递遗失或者查询无信息
A:在出现这种状况的时候，厦门芭乐酒店公寓会及时和快递公司联系，了解快递的具体状况，同时要尽快的和买家联系，争取买家的理解，而不能一味的推诿。
Q:快件延误问题
A:与买家说清楚，厦门芭乐酒店公寓的宝贝在快递途中的事情厦门芭乐酒店公寓是不能控制的，在快递时效的时间内货物未到达，尽管货物已经卖出去，但是为了买家的满意度和下次的合作，厦门芭乐酒店公寓的客服要及时和快递取得联系，了解具体的原因，并及时通过线下的电话联系来告知买家，争取买家的谅解。
Q：如何申请售后？
A：若交易已经成功，您购买的商品出现了问题，需要进行退货、维修等操作，请您在交易成功的0-15天内，到“已买到的宝贝”中找到这笔交易，发起售后保障，您的权益。若买卖双方达成协议，则可能需要买家将需要退换的商品寄送到福建厦门
Q:如何查询快递送货情况？
A:请进入我的帐号，已买到的宝贝里查询到快递公司名称及单号。然后上快递公司网站输入单号就可以查询。凡网上银行客户，收货后请于24小时内确认收货，方便厦门芭乐酒店公寓对您的所购产品跟进服务。
Q:如何知道我的货是否已经发出？
A:付款后的订单我们会在48小时内发货，周日不发货。正常情况下当天下午4点以前下订单的买家会在当天发出，下午4点以后下的订单会在第二天下午发出。并且会在发出当晚22点-23点以前输入单号，您可以在晚上23点以后去查询。如出现未发订单厦门芭乐酒店公寓会另行通知。需要注意的是，参加包邮活动的宝贝不发平邮跟EMS，不接受订单拆分。
Q:收到厦门芭乐酒店公寓商品有质量问题怎么办？
A:厦门芭乐酒店公寓无条件接受更换商品，并且负责中间产生的所有邮费。
Q:是否可以团购、批发、代购？
A:支持团购或批发.不推荐帮朋友代购,为避免代购行为,厦门芭乐酒店公寓不为代购者或最终购买者提供任何售后服务,谁需要谁购买,或者直接赠送,以避免代购行为的复杂性及不可预料性,这些是为广大消费者考虑,希望代购者及最终购买者能理解！如代购行为已既成事实,为中间人代购者,出现争议情况下,不接受代购者的协商,请最终购买者直接联系厦门芭乐酒店公寓.
Q:如更换商品出现断货怎么办？
A:在我们无法补货的情况下，您可以不更换其它任何厦门芭乐酒店公寓的商品
Q：如何举报不良信息？
A：举报方可到具体的商品详情页面，点击右上方的“举报中心”—“举报此商品”字样发起。厦门芭乐酒店公寓应自检商品，若确实违规，请及时下架，无需，待系统再次核实即可。
Q:收货后商品吊牌拆掉或者洗涤后是否还可以退换？
A:已经影响二次销售了,恕不接受退货。
长沙买家6：
第二次买了，是帮妹妹买的，5分
评论时间：2015年07月28日
买家：
宝贝收到了，还行。我觉得大概可以是79分吧，不过朋友们都说还好。
评论时间：2015年07月28日
呼和浩特买家：
性价比很高，质量不错哦，别的不说、就包装、够档次、产品也很好、绝对一流、这个价钱能买到、全5分
评论时间：2015年07月28日
买家1：
很漂亮，合适，好评！
评论时间：2015年07月28日
徐州买家：
很实在的一款商品，对厦门芭乐酒店公寓的服务非常满意！
评论时间：2015年07月28日
南京买家：
不好意思确认晚了，卖家推荐的很好哦。
评论时间：2015年07月28日
买家：
宝贝很好，老公说很好用
评论时间：2015年07月28日
南京买家8：
挺喜欢的，还没有用呢
评论时间：2015年07月28日
济南买家：
应该很好的，用了再来评。给个好评服务也好啊
评论时间：2015年07月28日
宁波买家：
替别人买的，质量不错
评论时间：2015年07月28日