万元,法人企业,国家一级物业管理资质,中国物业管理协会常务理事单位,市物业协会副会长单位,是专业从事住宅、商业大厦和工业园区物业管理的大型物业服务企业。
旗下设、天津、威海、呼伦贝尔、三亚五家分公司,现管理项目有:卓达商贸大厦、卓达星辰商业广场、卓达太阳城国际俱乐部、中苑商务大厦、院士大厦、卓达服装大厦、卓达服装产业园、卓达柏坡明苑酒店、卓达花园、卓达书香园、卓东花园、卓达、卓达科苑公寓、卓达星辰花园、卓达星辰金座、卓达太阳城(项目群)、卓达假日公馆、安苑小区、建华家园、新华苑、东方阳光园、省畜牧局办公大楼、呼盟卓达城市花园、三亚卓达东方巴哈马风情社区、卓达经济管理学院、天津卓达文化产业园区、山东卓达香水海服务区等60多处物业,管理面积1037万平方米。
秉承“追求卓越,德达天下”的企业,以“社区综合服务运营商”为品牌定位,以“文化社区、家园”为社区建设目标,以“追求业主满意,缔造品质生活”为服务旨,在行业中率先总结并推行了 “精细+惊喜”服务质量模式、“3+6+5”社区文化模式、“爱心+技能”队伍建设模式、“横向+纵向”业务拓展模式、“三位一体”共建和谐社区模式和“充满人文关爱的社区养老”服务模式模式。公司现管理人员大专以上文化程度占98%,持证上岗率100%。2004年企业全面导入ISO9001质量管理体系和ISO14001管理体系。
卓达物业在服务质量上“精、细、深”的三点标准。精,即物业的每一项工作都从细微处着手,每一项工作的结果都苛求打到精益求精的顶点极限状态;细,即各项服务工作均以流程图的形式把各个环节清楚地标识出来,做到细微之处见真情,在细微之处体现服务的质量和水平;深,即狠抓服务过程中的末端接触点,即一线员工与住户的接触环节,确保各种服务举措、服务的深入贯彻。
社区在业主委员会、居委会和物业公司三方的协作联动下,以社区服务、活动、图片、展览、等为载体,通过推行校园文化、娱乐文化、服务文化、文化、科普文化、文化六种主要文化,培养社区的凝聚效应、引导效应、约束效应、激励效应和效应五种效应,形成互助、文明、、包容、和谐、温馨的社区生活氛围。
卓达物业服务在强化技能的同时,将爱心作为高于技能的重要项目进行重点和反复培训,同时在考核时将其作为主要项目予以量化。通过“爱心+技能”模式的队伍建设,确保了物业服务产品的完美要求,同时将服务产品自然地为一种亲情关怀,生动而具体。
“横向”是指物业管理项目类型。卓达物业在项目类型上追求多元化,无论高端、低端、住宅、商业,只要符合总体发展战略,均予以接管。“纵向”是指物业服务内容的深度和广度。卓达物业目前开展的服务有三类,即物业管理顾问、常规服务和特约服务。其内容有行业技术咨询、管理方案策划、商贸资产代理、秩序、卫生保洁、绿化护理、维护、车辆管理、家政服务、房产咨询等全方位、系统化、层次化、多元化的“菜单”服务。
卓达推地产开发商、物业公司和小区业主“三位一体”共建共管的社区文化物业服务模式,积极调动社区各方面因素,发挥整体优势,群策群力,居委会、业委会和物业公司协作联动,共同打造安全、舒适、惬意、幸福社区,形成多赢共荣的和谐局面。
随着老龄化社会的到来,卓达探索创新物业模式,推行“社区养老服务模式”。该模式利用物业服务占社区社区服务的主导地位的优势,通过开发商在养老设施、设备及场地等硬件的先期投入和后期完备,通过物业公司组建的专职的社养服务队伍和全员性的助老服务,调动并整合社区内外所有(可用)为老龄人服务的力量和资源,利用社区养老服务网络(平台),通过包含各个方面的672条人性化的特色养老服务,实现业主“老有所养、老有所乐、老有所学、老有所为、老有所医、老有所安、老有所惠”的理想晚年生活。
管理项目曾获“市文明小区”、“省优秀小区”、“全国城市物业管理优秀住宅小区”、“全国青年文明社区”和“全国物业管理示范住宅小区”等50余项荣誉称号,企业连续多年被行业协会评为“品牌企业”、“诚信企业”和“物业管理先进单位”。服务模式被《》、《》、《中国青年报》、《日报》等全国及省市主要予以广泛报道,并先后接待了团中央、中央文明委、建设部、民政部、国家体育总局、美国世邦魏理士物业、朝鲜青盟团等领导、同仁和中外友士的现场指导与交流。公司的管理业绩赢得了广大客户和社会的高度评价。
潮平两岸阔,风正一帆悬。卓达物业服务有限公司将在规模化和品牌化战略目标下,乘风破浪,开拓创新,向更高目标迈进,为推进城市文明进程与和谐社会建设不懈努力!为物业管理行业做出典范性贡献!
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