海峡都市报(微博)讯 3月15日,泉州的王先生和女朋友来到莆田黄石镇一旅馆住宿,当晚,他的女朋外出染头发后,回宾馆休息,才烫没干透的发色将旅馆枕头弄脏。第二天,旅馆负责人要他们赔偿枕头受损费150元。王先生认为,一个枕头价值70多元,应该按枕头的价格赔偿。双方协商不成,王先生遂向当地工商部门投诉。
黄石工商所执法人员介入调查。工商人员认为,消费者可视物品污染的程度选择通过洗涤恢复原状或折价赔偿;如果折价赔偿,应当按照损坏物品的现行市场价格,减去折旧费所剩余的价值赔偿;经营者利用自己提供服务的优势,单方加重消费者的赔偿责任,这种做法显然不对。经过调解,王先生最终赔偿旅馆60元。
(海都记者 蔡学伟 通讯员 许英 余雄)
(海峡都市报(微博))
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