党的以来，习总多次强调指出，“要创新思想工作方式方法，加强人文关怀和行为疏导”，标志着我们党在新时代如何进一步做好思想工作有了新的思考和认识，进一步丰富了思想工作的内涵，拓宽了思想工作的视野，也更突出了新时代人文关怀和心理疏导的重要作用与地位。从“人文关怀”和“心理疏导”两个新名词中可以看出党的“思想工作思的新变化”，体现了执政党对人的关怀、社会对人的关爱，严肃的思想工作开始关心人内心的感受，拉近了执政党与人民的距离。
导致心理问题的原因是多方面的，宏观上，社会变化的速度快、程度深、力度强，人们对工作、生活不适应，出一定的陌生性；客观上，社会变化和发展给人们心理系统形成巨大的冲击；个体上，一些人的心里适应性较弱；此外，我国长期以来的教育和方式仅仅局限于工作能力培训，缺少必要的心理健康教育，这也在一定程度上造成了各级组织对心理健康教育的忽视以及个人的心理素质不够。造成机关干部职工心理问题的主要原因有：
在各类经济主体发展变化所发生的差异，人们收入差距以及福利水平的扩大等，极大地冲击着人们的基础和思想行为。机关干部职工，除了收入和福利等方面的压力外，还面临对机关单位的、对我们工作的曲解等方面的压力。此外，家庭方面在子女的就学升学、就业等，使干部职工的学习、工作、生活压力和任务加大、标准提高。从调研情况看，机关干部职工很多都长期处于高度压力状态之下，这种压力对干部职工的身心承受力造成重压，积之成疾，聚之成患。
当前社会知识更新速度、工作节奏、生活节奏以及习惯替换频率加快等，都是需要干部职工不断调整自己原有的心理定式和行为模式，这些情形都是构成紧张和焦虑的重要原因。调研中，有的基层领导反映，无论是白天还是深夜，最怕手机响，因为电话经常是上级领导打来质疑工作的。但如果手机不在身旁，更觉得坐立不安。这种紧绷心态长久下来其实就是一种焦虑症，加上若半夜不关机，电话一来即打断甜美的睡眠，长久会导致失眠、头痛等健康问题。
目前,“我国已进入发展的关键时期，经济体制深刻变革，社会结构深刻变动，利益格局深刻调整，思想观念深刻变化，这种空前的社会变革，给我国发展进步带来巨大活力，也必然带来这样那样的矛盾和问题”，如岗位变动、工作负荷、收入差距，现象等，这种“社会利益关系的失衡造成部分理上的失衡”，如果这些心理失衡不得到改变，就会变成严重的心理问题。
由于个人价值观念的不同和一定的行为规范约束，或是“性格内向”，不能与家人、朋友、同事等进行有效地交流，形成了“思想的空白”，使干部职工在一定程度上产生心理困惑或迷茫，对家庭和单位失去归属感、依赖感。感觉孤独和无助，从而做出“极端”的事情来。
这些不健康的心理如果蔓延下去，不能够得到及时有效的缓解、遏止和消除，就有可能使人产生过激行为，成为危及社会稳定甚至引起社会震动的重要诱因。因此，如何开展心理疏导，是我们党建当中思想工作的一项重要课题。
人文关怀，就是尊重人、关心人、理解人，激发人的主动性、积极性和创造性，促进人性的全面发展。人文关怀就是要满足人的感受和需求是多层次、多方面的这样客观事实，既有物质的，有的，文化的，安全的，自豪感和成就感等等，引导人们树立合理竞争、共同发展的，提倡包容性和协作，形成男女平等、尊老爱幼、互爱互助、见义勇为的社会风尚。
心理疏导，从医学角度来理解，就是利用心理学的知识改变人们的心理认知、情绪、行为和意志等，达到消除症状，治疗心理疾病和疾病的一种方法。从思想工作角度来理解，就是通过解释、说明、同情、支持和相互之间的理解，运用语言和非语言的沟通方式，来影响对方的心理状态，改善或改理问题人群的认知、、情感、态度和行为等，达到降低、解除不理状态和清除思想障碍的目的。
有效沟通是把信息、观念、想法，清晰、有效地传递和接收的过程。沟通一般有文字沟通、口头沟通和电子媒介沟通等形式，口头沟通是日常工作和生活中应用最为广泛、最为直接、最为便利的一种方式。
人文关怀中需要渗透着心理疏导，选择心理疏导方式本身就体现着人文关怀，心理疏导必须采用有效沟通的方式，心理疏导、有效沟通是实现人文关怀的一种手段，三者是相辅相成，互为补充的。
思想工作只有把人文关怀、心理疏导和有效沟通三者有机地结合起来，贴近实际、贴近职工，充分尊重干部职工的个性特点和心理，重在解决内心的困惑感，在这个基础上，实施以正面的教育和引导，才能实现思想工作成效和价值的最大化。
人文关怀不是简单的嘘寒问暖，是深层次的理解与尊重，需要渗透到领导的每一环节与细节中。在制度制定时，领导层应以人为本，充分考虑到实际情况和制度执行的可行性，充分考虑干部职工作为劳动者这个首要因素，制定科学合理、符合人性化的操作流程和规章制度；同时建立科学合理的考评体系和反馈体系，最大限度地干部职工的工作热情。
注重人文关怀和心理疏导，给新时代党的思想工作指明了方向。随着时代的发展和变化，一些人的思想观念、认知水平、价值取向等发生了变化，这些无形之中对思想工作提出了新的挑战。在全面深化的过程中，在人们价值取向发生变异的情况下，党的思想工作依然靠以往的方法显然是不够的。“加强和改进思想工作，注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系”，这是思想工作在内涵和外延上都发生了变化，涉及到了人的经济文化各个方面的需求。
注重人文关怀和心理疏导，有利于解决矛盾和稳定。人文关怀和心理疏导，是新时代克服和解决矛盾的最佳方法，注重人文关怀就是注重民生和，在机关就是注重和解决好干部职工的问题，加强人文关怀和心理疏导，化解职工的心理压力和问题，能够更有效地保障机关工作的效率。
各级党委应给予干部职工以诚挚的关怀、关心和爱护，形成尊重知识、尊重人才的氛围，把“以人为本”放在第一位；把拓展个人发展进步空间作为人文关怀的核心内容来抓，激发干部职工发展的潜能；完善晋升制度，为优秀人才脱颖而出提供良好的机遇和，真正让勤于思考、踏实工作、勇于创新的人才得到重用和提拔。
构建正确的理想始终是基础。以人为本，树立正确的世界观、人生观、价值观不仅是中华民族的传统美德，也是任何历史时期都需要继承和发扬的根本要求。高尔基曾说：理想和是人生的支柱，崇高的理想可以点燃人们的，激发人们的才智，人们奋发向上的热情。当人们的支柱出现、对理想缺乏信心、对生命价值产生扭曲，他就不可能在长期的实践中心无旁骛地投身于事业之中。但是，伴随我国社会经济成分的多样化、组织形式的复杂化、利益需求的多元化，人们的呈现出纷繁复杂的状态。因此，既要继承艰苦奋斗、团结进取、积极向上等传统的思想，更要冷静分析在不同的发展进程中有可能出现的各种矛盾和问题，，始终保持坚定的，不断地锐意进取与自主创新，以人的健康全面发展为根本，信心十足又心情舒畅地为实现人生目标而努力。
改善工作，改善生活条件，消除应激源，减轻或消除工作或生活条件不好给干部职工工作或生活带来的压力，提高工作和生活的安全感和舒适感，提高职工生活幸福指数，给职工提供一个爽心悦目的工作空间，为干部职工解决生活方面的后顾之忧，有利于减轻压力，并能够在单位享有温暖。
通过在全体干部职工中强化职业文化的教育，树立共同的价值观并使之得到全体干部职工的认同，通过认同来规范行为和准则，使各个个体在我们共同的事业中发光发热。
享有丰富多彩的文化生活越来越成为职工的热切愿望，健康丰富的文化生活能够起到帮助人们舒缓心情、调整心态，是心灵的“润滑剂”和“减压阀”，丰富多彩的文化活动是职场压力以及生活压力的有效途径。丰富多彩的职业文化能够创造出一种奋发、进取、和谐、平等的工作氛围和人文，也是为职工进行心理按摩的重要手段。通过各种形式的文体活动，通过搭建文化平台，开展各类寓教于乐的活动，可以满足干部职工求知、求美、求乐的需求，使之在活动中得到心灵的感染和的愉悦。思想工作已经不再是简单的理论，可以通过在参与和互动中交流思想和增进友情，培养团队，使干部职工有归属感，这是人文关怀重要的手段。
建立健全教育培训机制，全面提部职工心理素质。采取有效措施提高机关干部职工的心理素质，提高抵御心理问题的“免疫力”，是机关思想工作实现人文关怀的重要任务。学习，加强心理方面的教育培训，进行必要的心理素质训练，能够增强干部职工的心理感受能力，在学习和教育培训中提升素质。可以通过邀请专家开展心理健康方面的，推荐并提倡学习有针对性的书籍，适时地进行心理健康与调适、心理疾病的预防与咨询、心态与健康等方面的教育，引导干部职工正确看待各种心理现象，增强调适能力和心理承受力，正确对待困难、挫折和荣誉问题，使其能够保持积极乐观的、健康的、向上的状态，心地投入到工作中。通过进行心理知识的普及，让干部职工了解心理发生变化的规律以及心理调适的方法，在遇到心理压力时首先能够调适，并排除求助的障碍，将消极压力为积极动力，提高承受力。国内外的实践证明，心理的科学引导，对心理的健康发展是必须的。心理压力的形成，有的是可以通过自身的努力来得到缓解，有的却由于自身认识的局限，难以有效解决，这时就需要专业人士进行必要的心理干预和引导，以减轻心理压力或焦虑。通过开展心理素质教育与训练，为干部职工提供专业的心理疏导和人文关怀，能够帮助职工和保持健康的心理状态，这是心理疏导和人文关怀的重要方法。
党的思想工作要体现人文关怀和心理疏导，就是要努力解决干部职工的各种需求。思想工作要与工作和生活结合起来，这是人文关怀的首要任务。党的思想工作要从干部职工最关心、最现实、最直接的问题入手，努力为广大干部职工办好事、办实事，努力使其在事业发展、生活福利等方面得到惠顾，以激发干部职工进一步发挥干劲的潜力。
思想工作应该“职工利益无小事”的原则，积极主动地为干部职工排忧解难。应以高度的热情从、思想、文化、工作、生活等方面去关心干部职工，切实帮助职工解决工作和生活中最直接、最现实、最关心的问题。建立领导定期走访制度，听取意见和，关心干部职工的成长，创造条件与机会让其发挥个性和参与意识，使之自身价值得到认可，满足干部职工的各种需求。
虽然心理危机本身具有不可预测的特点，但是能否及时发现苗头是危机干预成败的一个重要因素。这就要求组织要保持与干部职工通畅的交流渠道，使其出现的心理问题在交流之中及时消解，避免因渠道不畅、心理问题得不到宣泄而产生的怨恨和不满甚至发生不测。有必要针对重点问题尽早采取有效的干预措施，达到心理疏导和人文关怀的目的。
充分发挥各级党委的核心作用，应该着力建立和完善思想工作决策机制。预警不是目的，解决干部职工深层次的思想问题，必须建立和完善科学的决策机制，使预警信息能够进入决策、影响决策，使决策符合科学发展观的要求。科学的决策，可以使干部职工的思想问题减少到最低限度。相反，决策失误，工作就会出现曲折甚至陷入困境，思想问题就会大大增加，思想工作的难度随之加大。因此要充分发挥党委核心作用、建立健全党委统一领导、党政群齐抓共管、有关部门各负其责，自主践行“一岗双职”，建立和完善思想工作决策机制，是建立思想工作预警机制的首要环节。各级机构应充分利用党委会议、工作例会等相关会议，对现阶段本单位职工的思想动态进行深入剖析，深入研究、慎重掌握事关职工切身利益的相关决策。要根据经济规律和发展，谋划战略，引导工作健康发展。牢固树立一切为了人民群众的思想，把人民群众的根本利益作为全部工作的出发点和落脚点，作为领导干部所要解决的核心问题，作为制定决策的根本目的，这也是思想工作预警机制的核心意义。贵妇也疯狂